Políticas de Privacidade

SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site wolfbluesmm.com, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site provedorpremium.net e integra seus Termos e Condições Gerais, estando a plataforma devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 45.308.055/0001-00, situado à Rua Getulio Vargas, nº 477, Centro, Matias Barbosa – MG, Cep: 36.120-000, doravante nominada provedorpremium.net.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

SEÇÃO 2 - COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:

• Quando o usuário cria uma conta na plataforma provedorpremium.net: esses dados são os dados de identificação básicos, como nome completo, e-mail e nº do Whatsapp. A partir deles, podemos identificar o usuário e o visitante, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades. Ficam cientes os usuários e visitantes de que seu perfil na plataforma não estará acessível aos demais usuários e visitantes da plataforma wolfbluesmm.com.
• Quando um usuário e visitante acessa a páginas do site provedorpremium.net: as informações sobre interaction e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. Estes dados podem tratar sobre as palavras-chaves utilizadas em uma busca, o compartilhamento de um documento específico, comentários, visualizações de páginas, perfis, a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.
• Por intermédio de terceiro: a plataforma wolfbluesmm.com recebe dados de terceiros, como Facebook e Google, quando um usuário faz login com o seu perfil de um desses sites. A utilização desses dados é autorizada previamente pelos usuários junto ao terceiro em questão.

SEÇÃO 3 - QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante recolhidos são os seguintes:

• Dados para a criação da conta/perfil na plataforma wolfbluesmm.com: como nome completo, e-mail e nº do Whatsapp.
• Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, endereço de IP.
• Dados para concretizar transações: dados referentes ao pagamento e transações, tais como, número do cartão de crédito e outras informações sobre o cartão, além dos pagamentos efetuados.
• Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro.
• Dados sensíveis: a plataforma não efetua a coleta de quaisquer dados sensíveis do usuário como por exemplo: origem étnica ou racial, opinião política, convicção religiosa, dados genéticos, dados relativos à saúde, orientação sexual.
• Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços entre a plataforma e o usuário e visitante poderão ser coletados e armazenados dados relativos a execução contratual, inclusive as comunicações realizadas entre a empresa e o usuário.

SEÇÃO 4 - PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela plataforma wolfbluesmm.com tem por finalidade:

• Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.
• Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.
• Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.
• Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.
• Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizados de dados pessoais para avaliar o uso na plataforma.
• Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados.
• Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.

SEÇÃO 5 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

• I - Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• II - Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• III - Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
• IV - Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Os dados relativos a cartões de crédito são criptografados usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário ocorre de maneira cifrada e encriptada.

A plataforma se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

SEÇÃO 7 - OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?

Os dados pessoais não serão compartilhados com terceiros, salvo os fornecedores da plataforma.

Os fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países diferentes. Nessas condições, os dados pessoais transferidos podem se sujeitar às leis de jurisdições nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Ao acessar nossos serviços e prover suas informações, você está consentindo o processamento, transferência e armazenamento desta informação em outros países.

SEÇÃO 08 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO

Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

O usuário e o visitante da plataforma provedorpremium.net manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.

SEÇÃO 9 - CONSENTIMENTO

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail wolfbluesmm.com.

SEÇÃO 10 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

SEÇÃO 11 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

Termos e Condições de Uso

Ao efetuar seu cadastro e realizar um pedido com o wolfbluesmm.com, você concorda e aceita os nossos Termos de Uso e todas as políticas expostas nele. Nós nos reservamos o direito de alterar estes termos de serviço sem aviso prévio. Solicitamos que realize a leitura de todos os termos de serviço antes de fazer qualquer pedido para garantir que esteja em dia com quaisquer alterações ou alterações futuras.

Caso o usuário não concorde com quaisquer das regras descritas no presente Termo, deve imediatamente abster-se de utilizar nossos serviços. O wolfbluesmm.com não cobra pelo cadastro na plataforma ou mensalidade para a utilização do Portal, apenas pelos serviços prestados. Sendo assim, a Wolf Blue SMM não se responsabiliza por supostas vendas de acesso a plataforma efetuadas por terceiros ou compras feitas fora da plataforma. Devendo cada cliente, dirigir sua reclamação diretamente a pessoa que lhe efetuou a suposta venda.

1. ESCOPO DA POLÍTICA

Relação de compra do serviço de marketing digital de usuários em rede social. As interações realizadas na plataforma wolfbluesmm.com serão regidas por esse documento. Ao se cadastrar na plataforma, o usuário concorda e aceita as disposições dos presentes termos e condições de uso.

2. DO CADASTRO DO USUÁRIO

• É necessário realizar o cadastro do usuário na plataforma wolfbluesmm.com para a aquisição dos serviços digitais ofertados na plataforma.
• Serão exigidos dados pessoais necessários para assegurar a segurança das transações, como nome, telefone celular, e-mail, CPF.
• Após a realização do cadastro, o usuário pode adquirir créditos expiráveis que podem ser convertidos em serviços digitais.

3. DA OFERTA DE SERVIÇOS DIGITAIS

• A plataforma wolfbluesmm.com é uma plataforma de revenda de serviços de natureza digital para marketing em redes sociais, exclusivamente para revendedores.
• Todos os perfis, fotos, vídeos postados e nomes utilizados nos referidos perfis, são disponibilizados por fornecedores terceirizados, não tendo a plataforma wolfbluesmm.com, qualquer autonomia sequer responsabilidade sobre os mesmos.
• Qualquer produto do site está sujeito a alteração de preço ou ao encerramento sem aviso prévio e destina-se a usuários maiores de 18 anos proprietários dos perfis beneficiários das compras. Ao comprar em nosso site você afirma ter 18 anos ou mais e ser proprietário ou ter autorização do proprietário do perfil para o qual está realizando a compra.
• Os serviços são comprados através de créditos expiráveis que podem ser adquiridos na plataforma.
• Os créditos possuem prazo de validade de 3 (três) à 6 (seis) meses, conforme as disposições desse termo e condições de uso.
• Todos os serviços ofertados na plataforma wolfbluesmm.com possuem natureza digital.

4. DEVERES DO USUÁRIO

• Antes de adquirir um serviço digital, o usuário deve assegurar-se que o perfil da rede social destinatário esta em MODO PÚBLICO.
• NÃO será possível realizar estorno de pedido em conta que seja privada e NÃO haverá reembolso dos créditos utilizados.
• Qualquer conduta inapropriada, desrespeitosa, agressiva com qualquer prestador de serviço vinculado a Wolf Blue SMM, poderá ter sua conta suspensa.
• NÃO haverá responsabilização da plataforma wolfbluesmm.com em caso mudanças na política da plataforma de rede social do perfil destinatário que possa gerar perda de seguidores, curtidas ou visualizações.
• Caso haja indícios de fraudes ou condutas que contrariem os termos e condições de uso, bem como cause danos a mesma ou aos clientes, a Wolf Blue SMM poderá investigar os cadastros de usuários na plataforma e, se necessário, indisponibilizá-los. Podendo modificar, suspender ou encerrar seu acesso ou uso dos nossos Serviços a qualquer momento, nos casos em que o usuário violar as disposições ou intenções destes Termos, bem como prejudicar, colocar em risco ou expor juridicamente a plataforma wolfbluesmm.com, nossos usuários ou terceiros. Ao usar nosso site você concorda com este e todos os termos.

5. DA GARANTIA

• Serviços descritos com a sigla “SR”, ou sem nenhuma nomenclatura que oferte explicitamente a reposição do serviço, NÃO possuem a garantia, não sendo aplicáveis as disposições do item 5 desse termo.
• Em caso de diminuição de usuários após o recebimento do pedido, a reposição gratuita de usuários só será possível nos serviços que possuem essa garantia.
• Quando houver garantia, o usuário terá direito a restituição integral dos créditos caso não haja a reposição do serviço em 30 (trinta) dias, atendidas as regras de reposição explicitadas no item 6.
• A contratação garante o envio do serviço e a quantidade adquirida, mas NÃO garante permanência dos seguidores.
• A plataforma wolfbluesmm.com NÃO se responsabiliza por queda de seguidores por motivos alheios à atuação da companhia, como mudanças na política da plataforma de rede social do perfil destinatário ou seguidores que deixam de seguir por vontade própria.

6. DA REPOSIÇÃO DO SERVIÇO

• O envio dos serviços digitais ocorre de maneira parcelada, conforme o decurso do tempo acordado com o usuário.
• NÃO haverá compensação da perda de seguidores após a entrega integral do serviço.
• Caso o link não tenha sido informado corretamente ou haja uma alteração no nome de usuário ou no próprio link do perfil, NÃO haverá reposição do serviço.
• O usuário NÃO deve alterar o nome de usuário ou o link de acesso ao perfil destinatário.
• Os critérios de reposição se basearão no último pedido do usuário. Apenas a última compra será avaliada para fins de preenchimento dos critérios de reposição. Caso o usuário realize nova compra para o mesmo perfil após o pedido defeituoso, a restituição poderá ser inviabilizada.
• A realização de um novo pedido NÃO renova o prazo de reposição dos pedidos anteriores.
• Para fins de reposição, a quantidade de usuários que será base informativa para reposição é descrita pela formula: Quantidade inicial + Quantidade contratada = Quantidade da base informativa.
• Os bônus e ganhos orgânicos que superarem a quantidade contratada NÃO serão considerados para fins de reposição.

7. DA ENTREGA DO SERVIÇO

• NÃO será possível remover os serviços, como seguidores, curtidas ou visualizações, da sua conta após a entrega.
• A entrega de serviços poderá ser feita em quantidade maior que a solicitada pelo usuário NÃO acarretando qualquer necessidade de pagamento de valores maiores que o contratado. Entretanto, NÃO será possível remover o excedente do serviço.
• A devolução do crédito utilizado, só poderá ser solicitada nos casos em que o a entrega do serviço ultrapasse o prazo estipulado na compra. Contudo, pela própria natureza da transação, é possível que a entrega do serviço ocorra mesmo após a devolução dos créditos.
• O prazo máximo para a entrega de qualquer serviço ofertado no site é de 15 dias úteis.
• O usuário NÃO deve adquirir o mesmo serviço duas vezes antes da entrega ser completada. Nesses casos, é possível que o usuário perca os créditos de uma transação.

8. DO PAGAMENTO

• O pagamento é realizado através da compra de créditos na plataforma que podem ser convertidos em serviços digitais.
• O saldo só será adicionado na conta após a confirmação do pagamento. O prazo de confirmação pode vary de acordo com a modalidade de pagamento realizada pelo usuário.
• Os usuários que contestarem valores debitados pela plataforma utilizada pela Wolf Blue SMM ou em operadoras de cartão de crédito poderão ter sua conta na plataforma wolfbluesmm.com suspensa de forma temporária ou definitiva.
• Os preços dos serviços podem variar, sem aviso prévio, entre o momento da aquisição dos crédito e a sua conversão no serviço. Nesses casos, o usuário será cobrado pelo valor do momento da conversão do serviço.
• Solicitações de falso Chargeback/Disputa, ou seja, solicitar o cancelamento tendo o cliente recebido o serviço/produto, agindo assim de má fé, no intuito de auferir vantagem ilícita em prejuízo alheio, caracteriza Crime de Estelionato mediante fraude, previsto no Art.171 do Código Penal Brasileiro, tendo como pena reclusão, de um a cinco anos, e multa.
• Uma vez que adicionado saldo no wolfbluesmm.com não será possível retira-lo, o valor deve ser utilizado no mesmo.

9. INDIQUE E GANHE

O indique e ganhe disponivel no site é somente para contas de terceiros, uma vez que criar uma conta para painel filho e usar o indique e ganhe para beneficio proprio, terá o saldo ganho com a indicação removida e a conta suspensa, sem direito a reativar a conta, e a conta do painel filho ou usuario de API com uma advertencia, sendo 3 advertencias, fazendo com que a conta usuaria de API seja suspensa também.

10. DA MUDANÇA DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

O wolfbluesmm.com se reserva no direito de realizar qualquer atualização, modificação ou substituição desse termo e condições de uso, com aplicabilidade imediata a todas as transações realizadas pela plataforma. Qualquer alteração nos termos e condições de uso serão publicadas no site e deverão ser consultadas pelo usuário.

11. DIREITO DE ARREPENDIMENTO / CANCELAMENTO

Não são aplicáveis as disposições do direito de arrependimento/cancelamento nas relações realizadas na plataforma wolfbluesmm.com.

A plataforma oferece um serviço digital para uso exclusivo de revenda. Não sendo seu usuário destinatário final do produto. Dessa forma, não há que se falar de aplicabilidade do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e suas regras especificas. Os serviços disponíveis nesse portal são para uso exclusivo de revendedores.

12. DA LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

As hipóteses de tratamento dos dados pessoais são aquelas previstas nos incisos I, V e VI do art. 07º da LEI Nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), portanto, os Usuários conferem o seu consentimento expresso, de forma livre, informada e inequívoca, para que a plataforma possa realizar o tratamento de seus dados pessoais, com o intuito de promover as demandas judiciais solicitadas, assim como para preservá-los para fins de banco de dado após a extinção do contrato.

A qualquer momento o usuário pode requisitar informações sobre os seus dados pessoais, assim como revogar o seu consentimento, salvo nas hipóteses em que o tratamento seja necessário para a execução do presente contrato.

13. DO USO PARA FINS POLÍTICOS E PARTIDÁRIOS

O usuário NÃO deve utilizar o serviço para fins políticos e/ou partidários, sob risk de sofrer investigação por crime eleitoral, por abuso de poder dos meios de comunicação digitais e ilícitos eleitorais, além de cassação de mandato, caso seja um político eleito, conforme o Código Penal e a Lei dos Crimes Cibernéticos.

14. DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

A legislação brasileira será aplicável ao relacionamento entre o usuário e a plataforma wolfbluesmm.com.
O foro do Rio de Janeiro será eleito para dirimir as controvérsias judiciais entre o usuário e a plataforma wolfbluesmm.com.

15. DO VENCIMENTO DOS CRÉDITOS

• Os créditos adquiridos em valores convencionais terão validade de 6 (seis) meses após sua aquisição.
• Os créditos adquiridos em valores promocionais terão validade máxima de 3 (três) meses após sua aquisição.
• Após o vencimento, os créditos não poderão ser convertidos em serviços na plataforma e não haverá ressarcimento do valor pago.
• Os créditos adquiridos com a política de vencimento anterior terão validade de 6 (seis) meses, a contar da publicação das alterações dos termo e condições de uso no site.